Segurança

Nubank recebe Selo de Prevenção a Fraude

A certificação é concedida pela Confederação Nacional de Instituições Financeiras (CNF), com base em uma avaliação técnica e atesta o compromisso do Nubank com a segurança dos clientes.

Selo de prevenção a fraude. Instituição certificada. 2024. CNF.

O Nubank nasceu para simplificar a vida das pessoas, oferecendo produtos e serviços que transformam a rotina e garantem a tranquilidade de que suas finanças estão protegidas. Como parte do reconhecimento desse compromisso, temos a honra de compartilhar mais uma conquista: o Nubank recebeu o Selo de Prevenção a Fraudes da Confederação Nacional das Instituições Financeiras (CNF).

Lançada em 2024, essa certificação reconhece instituições comprometidas com as melhores práticas na prevenção, combate e conscientização sobre fraudes e golpes no setor financeiro. Isso significa que nosso trabalho e operações de seguranças estão no caminho certo para garantir um ambiente seguro aos mais de 119 milhões de clientes. 

Soluções de segurança do Nubank

Para o Nubank, proteger suas finanças é prioridade. Por isso, nossos clientes contam com diversas ferramentas de segurança, inclusive algumas que são exclusivas do app do Nu, como o Modo Rua. 

Conheça as principais soluções de segurança:

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Permite que os clientes verifiquem na tela inicial do aplicativo se estão de fato em uma chamada feita pelo Nubank quando recebem um contato telefônico.
É uma ferramenta de segurança no app do Nu que permite que os clientes definam limites de transação para pagamentos Pix, TED e boleto quando seus dispositivos não estão conectados a uma rede Wi-Fi segura.
Este recurso bloqueia automaticamente chamadas telefônicas suspeitas de centros de atendimento ao cliente falsos, evitando golpes.
É um site exclusivo para clientes do Nubank que permite que eles bloqueiem os telefones celulares dos nossos clientes e cartões de forma rápida e segura em caso de roubo.
É um hub abrangente que oferece conteúdo educacional sobre tentativas de fraude, roubo de senha, clonagem de cartão de crédito, golpes via Pix ou WhatsApp e até mesmo roubo de celular.
Conjunto de ferramentas que atuam de forma simultânea para proteger o dinheiro e as transações.
Sistema que por meio de dados aponta comportamentos atípicos do usuário, permitindo que o Nubank defenda o cliente contra ataques. Quando vemos uma compra de cartão de crédito riscada na fatura, ou quando recebemos uma mensagem no aplicativo pedindo para confirmar uma transação, pode ser a inteligência artificial emitindo alertas ou bloqueando operações para evitar transações indevidas.
Possibilita a denúncia de fraudes ou tentativas de golpes envolvendo indevidamente o nome da empresa.
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Selo de Prevenção a Fraude | Nubank