Perguntas frequentes

• Quem tem acesso ao empréstimo?

  O empréstimo pessoal ainda está em fase de testes. Por isso, para saber se você tem acesso, basta ver se a opção está aparecendo nos atalhos da tela inicial. Se não, você ainda precisará esperar mais um pouco. Se o botão estiver cinza, isso indica que nesse momento você está sem acesso, mas mantenha seu app atualizado, pois as análises são feitas diariamente.

• Como pagar as parcelas?

  Os pagamentos das suas parcelas são feitos por débito automático na sua conta do Nubank. Basta estar com o dinheiro da parcela na conta até o fim do dia de vencimento e nós realizamos o pagamento.

• Em quanto tempo posso começar a pagar?

  Você tem até 90 dias para pagar a primeira parcela e você define a data do primeiro pagamento durante a simulação.

• Qual o prazo máximo para terminar de pagar?

  Você pode pagar seu empréstimo entre 1 e 24 vezes.

• Qual a minha taxa de juros?

  As taxas de juros são personalizadas para cada cliente e podem variar de acordo com o mês ou o número de parcelas escolhido na simulação. Para conferir a taxa exata, é só fazer uma simulação.

• Posso fazer uma portabilidade?

  Sim. A portabilidade permite que você transfira sua operação para outra instituição financeira. Para realizá-la, basta entrar em contato com a instituição para onde você quer fazer a transferência.
  
  Existem duas regras: o valor total do novo empréstimo não pode ser maior que o saldo que você ainda precisa pagar. E o novo prazo de pagamento também não pode ser maior que o limite atual. Ou seja: para fazer a portabilidade, é preciso que as condições da outra instituição sejam melhores que as atuais. Por isso, compare bem as duas propostas.

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