Mulher sentada em cadeira, olhando para celular com expressão tranquila.
Nubank Ultravioleta

Nu Celular Seguro

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Proteção e cobertura internacional para você só precisar pensar em como aproveitar a vida.

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Nu Celular Seguro para não ter preocupação

Conheça o Nu Celular Seguro

O seguro de celular do Nubank tem proteção completa e cobertura internacional para garantir tranquilidade na sua viagem. O Nu Celular Seguro foi pensado para você usar seu celular em qualquer lugar do mundo, tudo sem preocupação ou burocracia.

1. Furto e roubo:
• Furto simples, quando não há violência e não há evidências do furto;
• Furto qualificado, quando há pelo menos uma evidência de furto, mas não há violência;
• Roubo, quando há violência ou furto.

2. Danos acidentais:
Tela quebrada ou danos por água.

3. Cobertura completa:
Tanto para furto e roubo quanto para danos acidentais.

Todos os clientes do Nubank e Nubank Ultravioleta.

Contrate direto pelo app

01

Você contrata o Nu Celular Seguro de um jeito intuitivo e transparente, sem nem precisar sair do app, basta ir até a segunda aba, identificada pelo símbolo do cifrão ($).

02

Em poucos cliques, você simula as coberturas que fazem sentido para você.

03

Conforme você personaliza seu seguro, o preço vai sendo atualizado. Assim garantimos total transparência.

04

Você segue para a contratação e escolhe como pagar, com o saldo da conta ou o cartão Ultravioleta.

05

Após a carência de 30 dias, suas coberturas já começam a valer.

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Ficou alguma dúvida?

Encontre respostas para suas principais dúvidas sobre produtos e serviços do Nubank.

Confira perguntas frequentes

O valor do pagamento mensal do seguro de celular do Nubank varia de acordo com o modelo e marca do aparelho. Portanto, só é possível saber o preço fazendo uma simulação no aplicativo. Para obter uma cotação, basta fazer o seguinte:

  • Na tela inicial do aplicativo, clique no ícone de planejamento $;
  • Em seguida, clique em "Seguro Celular";
  • Na sequência, clique em "Fazer simulação";
  • Escolha as coberturas que você deseja contratar. Neste momento, já será possível conferir o valor do pagamento mensal.

A proteção de transações digitais é uma cobertura adicional do seguro celular do Nubank, disponível apenas para clientes que nunca tiveram uma apólice de seguro. A cobertura pode ser acionada quando o segurado tiver transações feitas na conta ou cartão de crédito virtual do Nubank das seguintes formas:

  • Por meio de coerção (ameaça);
  • Ou após o aparelho ter sido roubado – Cobertura nas primeiras 24h após o incidente ou até o bloqueio da conta/cartão. 

A indenização para os valores perdidos (dentro das situações acima) poderá chegar até R$5.000,00. 

Você pode acionar diretamente através deste site. Você também pode acionar entrando em contato pelo telefone 0800 591 2117 ou pelo chat no nosso aplicativo.

A cobertura de danos acidentais cobre qualquer evento não intencional que cause um problema em seu aparelho, como quebra da tela, quedas ou até mesmo danos por contato com água. Caso a tela do seu aparelho quebre, você vai precisar enviá-lo para nossa equipe técnica analisar o dano. Quando o aparelho chegar até nós, vamos analisá-lo em até 5 dias úteis e entender se é melhor consertá-lo ou o enviar um novo aparelho para você.

Sim! Mas é importante saber que as condições de um novo contrato podem ser diferentes do seguro anterior. Antes de contratar um novo seguro pelo app do Nubank, é preciso que o período de vigência do contrato de seguro anterior termine. O valor do pagamento mensal pode não ser o mesmo do contrato atual, pois os valores podem ter alterações. Da mesma forma, é possível que as coberturas tenham alterações. Você pode realizar uma nova simulação no seu aplicativo para verificar quais os valores e condições da nova contratação.

Confira perguntas frequentes

Informações legais

Estipulante: Nu Canais Ltda. Rua Capote Valente, 39, Pinheiros São Paulo – SP CNPJ: 38.409.198/0001-34. SAC 0800 608 6236 Dias úteis, das 9h às 18h, horário de São Paulo. Seguradora: Chubb Seguros Brasil S.A. Av. Rebouças, 3970, Pinheiros São Paulo – SP CNPJ: 03.502.099/0001-18. Ouvidoria 0800 722 4813 De segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Utilize a ouvidoria quando não se sentir satisfeito com as soluções apresentadas, ou envie um email para ouvidoria.nubank@chubb.com. Processo Susep: 15414.612004/2021-83.

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