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PRESTADORA CREDENCIADA: |
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NUCOMMERCE LTDA. (NUBANK) CNPJ n˚ 42.508.683/0001-32 Av. José César de Oliveira, nº 21 Vila Leopoldina, São Paulo - SP |
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Abrangência da Oferta: Nacional |
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Prazo de Vigência da Oferta: De 11/06/2026 à 19/07/2026 |
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OFERTA ACESSÓRIA BÔNUS PROMOCIONAL DE INTERNET – NUCEL |
1.OBJETO DA OFERTA
1.1 Esta Oferta Acessória tem por objeto a concessão, sem custo adicional e em caráter temporário, do bônus promocional de dados móveis (“GBs”) abaixo indicado para uso exclusivo na navegação na internet nos Aplicativos elegíveis, até o dia 19 de julho de 2026, aos clientes NuCel ativos e novos contratantes das Ofertas abaixo.
| OFERTA NUCEL CONTRATADA | BÔNUS PROMOCIONAL (GBs) | APLICATIVOS ELEGÍVEIS À NAVEGAÇÃO PROMOCIONAL |
| 10 GB | +3 GB |
YouTube |
| 10 GB Nubank+ | +5 GB | |
| 25 GB | +5 GB | |
| 30 GB | +5 GB | |
| 40 GB | +10 GB |
1.2 Os bônus promocionais (GBs) correspondentes à Oferta do Cliente, na forma acima, serão concedidos para clientes da base no dia 11 de junho de 2026 e para novos clientes contratantes, a partir da data de contratação, desde que realizada durante o período de vigência da Oferta, e terá validade até o dia 19 de julho de 2026, quando será expirado para todos os clientes ativos e beneficiados, independente da sua utilização integral ou não e/ou existência de saldo remanescente.
1.3 A navegação nos Aplicativos desta Oferta como uso de bônus Promocional será possível apenas enquanto durar a franquia principal da oferta ou eventuais pacotes adicionais contratados. Em caso de finalização da franquia original da Oferta, a navegação nos aplicativos desta Oferta também é interrompida.
A OFERTA CORRESPONDE EXCLUSIVAMENTE À NAVEGAÇÃO NA INTERNET PARA ACESSO AOS APLICATIVOS, SENDO QUE QUALQUER AQUISIÇÃO/COMPRA OU ASSINATURA NECESSÁRIA PARA O ACESSO AOS MESMOS É DE EXCLUSIVO CUSTO DO USUÁRIO.
1.4 A funcionalidade de transmissão de conteúdo AO VIVO/Live do Aplicativo INSTAGRAM e TIKTOK não está inclusa nesta Oferta, portanto o acesso a esta gera o consumo de dados da franquia principal ou pacotes adicionais contratados.
1.5 Para uso dos bônus promocionais (GBs)para navegação nos Aplicativos elegíveis, o Usuário fica ciente e concorda que:
(i) O acesso aos aplicativos elegíveis da Oferta deve ser realizado pelo aplicativo oficial para Android, Windows Fone Java e Iphone (IOS).
(ii) Qualquer acesso por outros aplicativos, visualização ou download/upload de conteúdo ou links externos, redirecionamento de acesso do próprio aplicativo para Sites ou outras Plataformas e acessos automáticos em razão da configuração do aparelho do Usuário será consumido da franquia original da Oferta, sem que isso seja considerado defeito ou inadequação da Oferta.
(iii) Atualizações ou alterações do Aplicativo, que criem ou alterem as condições de acesso, também podem resultar no consumo da franquia de dados original da Oferta ou cobrança como excedente, se aplicável.
(iv) O acesso a navegação e franquia em aplicativos específicos está condicionada a disponibilidade de franquia principal da Oferta ou franquias decorrentes de pacotes adicionais adquiridos. Encerradas estas franquias o acesso a navegação e franquia é bloqueado até que o Usuário adquira novos pacotes ou se inicie um novo ciclo de faturamento e nova franquia principal.
1.6 Os GBs deste bônus promocional, não utilizados até o término do período de vigência da Oferta serão automaticamente expirados, não sendo cumulativos com a franquia principal nem passíveis de prorrogação. O bônus (GBs) será consumido antes da franquia principal sempre que houver tráfego nos Aplicativos desta Oferta. Encerrado o bônus para aplicativos específicos, esse acesso passa a ser consumido da franquia principal automaticamente, se houver.
1.7 Esta Oferta possui restrição e está sujeita às regras de mau uso previstas nas condições gerais de contratação integrante deste Contrato, portanto o desvio de utilização configurado pelo uso excessivo e fora do consumo médio padrão da base de clientes NuCel, o uso comercial, religioso, político ou não individual dos Aplicativos correspondentes pode gerar a exclusão do cliente desta Oferta.
1.8 Em caso de cancelamento da Oferta NuCel Contratada, durante o período de vigência desta Oferta promocional, os GBs serão automaticamente cancelados. Caso o cliente venha a contratar novamente uma Oferta NuCel, durante o período de vigência desta Oferta promocional, não receberá novamente os GBs, sendo o controle dos bônus realizado por número de CPF.
1.9. Esta Oferta poderá ser encerrada caso seja encerrado o acordo comercial com os detentores dos direitos sobre os Aplicativos beneficiados com esta Oferta, sem que isso enseje qualquer direito ao cliente.
1.10 O cliente fica ciente que haverá a retomada da cobrança ou do desconto na franquia originalmente contratada pelo uso do serviço, sem prévio aviso, nas hipóteses de: (i) problemas técnicos relacionados a referida rede social, seja no acesso ao aplicativo ou alterações sistêmicas e estruturais do mesmo, seja através de atualizações ou não; (ii) casos fortuitos ou de força maior ou independentes da vontade da operadora, incluindo mais não se limitando a problemas técnicos de incompatibilidade da promoção com novas versões do aplicativo, dentre outros motivos técnicos.
1.11 Os bônus (GBs) concedidos nesta Oferta não acarretam qualquer ônus adicional ao cliente, não alteram o preço, a velocidade contratada, as características essenciais ou a estrutura da Oferta NuCel contratada, tampouco implicam renovação, prorrogação ou novação do contrato de prestação do serviço.
1.12 Os bônus de internet (GBs) são válidos para uso exclusivo na rede Claro em território nacional.
1.13 Findo o prazo promocional ou expirado o bônus concedido, o cliente volta a usufruir da franquia original da Oferta contratada automaticamente.
1.14 Em caso de suspensão dos serviços, a utilização do bônus promocional (GBs) ficará igualmente suspensa enquanto perdurar a referida suspensão. Cessada a causa de suspensão e havendo a reativação dos serviços, desde que dentro do período desta Oferta, o cliente poderá retomar a utilização do saldo remanescente de GBs do ponto em que se encontrava no momento da suspensão, respeitado o prazo final da Oferta. Após o término do prazo da Oferta, o saldo do bônus promocional (GBs) será extinto independentemente do tempo em que o serviço esteve suspenso.
1.15 O cliente perde o direito ao bônus promocional (GBs) em caso de qualquer alteração que impacte na elegibilidade do bônus, inclusive em caso de rescisão contratual.
1.16 Eventual alteração de oferta durante o período de vigência não resultará em nova concessão de bônus e não resultará em alteração do bônus já concedido, de forma que ele continuará o consumo deste na forma já concedida até a finalização de sua validade.
2. ELEGIBILIDADE
2.1 São elegíveis a adesão a esta oferta acessória os clientes ativos e/ou novos contratantes das ofertas indicadas na tabela acima, na área de abrangência acima especificada, durante o período de vigência desta Oferta.
2.1.1 O bônus previsto nesta Oferta será concedido automaticamente a todos os clientes elegíveis independentemente de adesão, uma vez que não possui custo e não afetam a oferta principal do cliente, sendo mero benefício decorrente da fidelização ou contratação do cliente durante o período de vigência.
2.2. Não poderão aderir a esta oferta acessória clientes que tenham realizado o cancelamento das ofertas indicadas na tabela acima e venham a recontratá-lo dentro da vigência desta Oferta.
2.3. Também não poderão aderir a esta oferta acessória clientes que estejam utilizando a Oferta Teste de NuCel enquanto perdurar o período do teste. Após a efetiva contratação de uma Oferta NuCel, o cliente passará a ter direito aos GBs correspondentes à oferta contratada.
3. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
3.1 A CLARO e o NUBANK não se responsabilizam por qualquer inaptidão do Usuário em se conectar à Internet, equipamentos de hardware e software utilizados, equipamentos utilizados no download de Aplicativos (aparelhos celulares ou qualquer outro equipamento compatível), conexão ao site/link correspondente a oferta, links de terceiros, expressamente declarando não existir quaisquer tipos de garantias de satisfação das expectativas não declaradas e próprias de cada Usuário sobre o desempenho do Aplicativo ou do recurso configurado, tampouco existindo quaisquer tipos de garantias no que se refere à adequação dos produtos e/ou serviços disponibilizados para aquisição, a qualquer objetivo em particular, política de privacidade de terceiros, caso acessados links e informações disponibilizadas a estes.
3.2 A CLARO e o NUBANK não garantem o acesso ininterrupto ou livre de erros aos Aplicativos e Sites, especialmente, mas não se limitando as interrupções decorrentes infecção por vírus, ataques de hackers, erros de script, corrupção de arquivos, pirataria, quebra de segurança, programas incompatíveis com o Site e Aplicativos da Claro e/ou de seus parceiros ou outros quaisquer que impeçam a visualização e acesso correto ao disponibilizado nos termos do presente documento, não assumindo qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos causados em virtude do acesso ou por impossibilidade de acessá-los.
3.3 O Usuário expressamente concorda e está ciente de que a CLARO e o NUBANK não terão qualquer responsabilidade, seja contratual ou extracontratual, por quaisquer danos patrimoniais ou morais, incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, perda de fundo de comércio ou de informações ou outras perdas intangíveis resultantes do:
(i) compartilhamento de dados pela internet, em especial através de redes sociais, e-mails etc.;
(ii) acesso não autorizado às transmissões ou informações do Usuário, bem como da alteração destes, em especial decorrente de vírus, hackers etc.;
(iii) por motivos de força maior ou caso fortuito e atos praticados pelo próprio Usuário.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O NUBANK e as empresas do Grupo Nubank realizam o tratamento de seus dados de acordo com a Política de Privacidade Nubank, a qual pode ser consultada a qualquer momento no endereço eletrônico https://nubank.com.br/contrato/politica-privacidade.
Faz parte integrante deste documento a Política de Privacidade da Claro disponível no Site https://www.claro.com.br/politica-de-privacidade, e ao prosseguir com a utilização dos serviços, conteúdos, site e/ou aplicativos descritos no presente Termos e Condições, o USUÁRIO declara estar ciente da mesma.
4. DISPOSIÇÕES GERAIS
4.1 Esta Oferta não é cumulativa com outras realizadas pelo NUBANK e seus parceiros, não havendo possibilidade de cumulatividade de benefícios da mesma natureza.
4.2 Identificado o mau uso da Oferta ou a tentativa de aquisição em lote ou grandes quantidades, de modo fraudulento ou para uso indevido, assim considerado o uso comercial, revenda etc., retirando o caráter de uso pessoal, o NUBANK poderá restringir a aquisição da Oferta.
4.3 O cliente se compromete ainda a respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, direitos autorais ou de marcas e patentes relacionados ao uso dos serviços e Aplicativos ou acesso a qualquer material decorrente da presente Oferta nos termos da legislação em vigor, se comprometendo ainda a não violar nenhum direito da empresa ou de terceiros envolvidos nesta ou, ainda, de outros Usuários.
4.4 Por este documento, o cliente compromete-se a respeitar as regras de uso dos serviços, aqui contidas e explicitadas, declarando conhecer todos os termos do presente documento e do Contrato de Prestação de Serviços, obrigando-se a respeitá-los integralmente.
4.5 Esta oferta não importa em qualquer espécie de bloqueio, redução, degradação ou priorização do tráfego de dados de aplicativos não incluídos no rol acima, observada, em qualquer hipótese, a velocidade contratada pelo Cliente NuCel e os princípios de neutralidade de rede previstos no art. 9º da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e em sua regulamentação.
4.6 Esta oferta não constitui distribuição gratuita de prêmios mediante sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não se enquadrando, portanto, nas modalidades promocionais reguladas pela Lei nº 5.768/1971, pelo Decreto nº 70.951/1972 e pela Portaria SEAE/ME nº 7.638/2022, dispensada autorização prévia da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF).
4.7 Os GBs de bônus desta Oferta são concedidos por número de inscrição no CPF e por linha NuCel ativa, sendo pessoais, intransferíveis e insuscetível de cessão, total ou parcial, a terceiros.
Atendimento ao Cliente
4020-0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades)
e-mail: meajuda@nubank.com.br
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