Nu Celular Seguro
Tranquilidade para você e seu celular com um seguro de cobertura internacional.
Proteja seu celular. Abra sua Conta
O que tem de diferente
Conheça o Nu Celular Seguro
Informações importantes sobre o seguro de celular do Nubank.
1. Roubo e furto
• Furto simples, quando não há violência e não há evidências do furto;
• Furto qualificado, quando há pelo menos uma evidência de furto, mas não há violência;
• Roubo, quando há violência e/ou furto.
2. Danos acidentais
Tela quebrada ou danos por água.
3. Completa
Cobre tudo: roubo, furto e danos acidentais.
Contrate direto pelo app
Na tela inicial do app do Nubank, toque no ícone de cifrão ($).
Depois, clique em "Seguro de Celular" e toque em "Fazer simulação".
Na tela de proteções, você pode montar seu seguro da forma que preferir e selecionar as proteções desejadas. Conforme você altera a franquia e o tipo de proteção, o preço que você paga mensalmente muda e é indicado na tela.
Insira o número IMEI do seu celular e toque em "Continuar".
Escolha a forma de pagamento (Cartão de crédito Nubank ou Conta do Nubank).
Confira o resumo da sua contratação e leia os "Termos e Condições". Se estiver tudo certo, é só clicar em "Contratar Seguro" e inserir sua senha de 4 dígitos. Pronto! Seu seguro está contratado.
É importante lembrar que, após a contratação, não será possível fazer alterações na proteção do seguro.
Ficou com alguma dúvida?
Encontre respostas para suas principais dúvidas sobre produtos e serviços do Nubank.
Como funciona a cobertura Proteção Digital do seguro de celular?
A proteção de transações digitais é uma cobertura adicional do seguro celular do Nubank, disponível apenas para clientes que nunca tiveram uma apólice de seguro. A cobertura pode ser acionada quando o segurado tiver transações feitas na conta ou cartão de crédito virtual do Nubank das seguintes formas:
- Por meio de coerção (ameaça);
- Ou após o aparelho ter sido roubado – Cobertura nas primeiras 24h após o incidente ou até o bloqueio da conta/cartão.
A indenização para os valores perdidos (dentro das situações acima) poderá chegar até R$5.000,00.
Quanto custa o Nu Celular Seguro, o seguro de celular do Nubank?
O valor do pagamento mensal do seguro de celular do Nubank varia de acordo com o modelo e marca do aparelho. Portanto, só é possível saber o preço fazendo uma simulação no aplicativo. Para obter uma cotação, basta fazer o seguinte:
- Na tela inicial do aplicativo, clique no ícone de planejamento $;
- Em seguida, clique em "Seguro Celular";
- Na sequência, clique em "Fazer simulação";
- Escolha as coberturas que você deseja contratar. Neste momento, já será possível conferir o valor do pagamento mensal.
O Nu Celular Seguro cobre quebra de tela?
A cobertura de danos acidentais cobre qualquer evento não intencional que cause um problema em seu aparelho, como quebra da tela, quedas ou até mesmo danos por contato com água. Caso a tela do seu aparelho quebre, você vai precisar enviá-lo para nossa equipe técnica analisar o dano. Quando o aparelho chegar até nós, vamos analisá-lo em até 5 dias úteis e entender se é melhor consertá-lo ou o enviar um novo aparelho para você.
Como funciona o pagamento dos seguros do Nubank?
O pagamento mensal dos nossos seguros pode ser feito de duas formas: pela Conta do Nubank ou pelo cartão de crédito do Nubank ou Nubank Ultravioleta.
- Conta do Nubank: o valor do seguro será descontado mensalmente do saldo disponível na sua conta, na data que você fez a contratação do seguro. Para isto, é necessário ter saldo liberado na conta para a cobrança nessa data;
- Cartão de crédito do Nubank ou Ultravioleta: vamos lançar o valor na sua fatura mensalmente, na data que você fez a contratação do seguro. Para isto, é necessário ter limite disponível para a cobrança nessa data. A data de cobrança do seguro é a mesma em que o seguro foi contratado, e essa data não poderá ser alterada posteriormente. O pagamento será feito todo mês nessa mesma data, exceto quando ela cair em final de semana ou feriados. Nesse caso, a cobrança acontece no próximo dia útil.
Em casos de atraso, faremos tentativas diárias de cobrança do seguro. Caso chegue uma nova data de cobrança e o seguro não seja pago, ele será cancelado por falta de pagamento, e esse cancelamento é irreversível. Se desejar alterar a forma de pagamento depois que contratar o seguro, basta ir na tela principal do seguro que deseja, e tocar na opção "Forma de Pagamento" e na tela seguinte em "Alterar". Após escolher como vai fazer o pagamento, basta confirmar com sua senha de 4 dígitos.
Como acionar o Nu Celular Seguro?
Você pode acionar diretamente através deste site. Você também pode acionar entrando em contato pelo telefone 0800 591 2117 ou pelo chat no nosso aplicativo.
Informações legais
Estipulante: Nu Canais Ltda. Rua Capote Valente, 39, Pinheiros São Paulo – SP CNPJ: 38.409.198/0001-34. SAC 0800 608 6236 Dias úteis, das 9h às 18h, horário de São Paulo. Seguradora: Chubb Seguros Brasil S.A. Av. Rebouças, 3970, Pinheiros São Paulo – SP CNPJ: 03.502.099/0001-18. Ouvidoria 0800 722 4813 De segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Utilize a ouvidoria quando não se sentir satisfeito com as soluções apresentadas, ou envie um email para ouvidoria.nubank@chubb.com. Processo SUSEP: 15414.612004/2021-83 Consulte as condições contratuais no site www.susep.gov.br e nos Termos e condições. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.