Nu Lar Seguro
De furto a chuveiro queimado, sua casa mais protegida com um seguro residencial completo.
Proteja seu lar. Abra sua Conta
O que tem de diferente
Conheça o Nu Lar Seguro
Proteção financeira e suporte contra emergências domésticas de uma forma fácil e confiável.
O seguro residencial do Nubank oferece coberturas em caso de:
• Incêndio;
• Vendaval:
• Danos elétricos;
• Aluguel temporário;
• Responsabilidade civil familiar (um reembolso de custos de indenização a terceiros);
• Roubo e furto que tenham ocorrido na sua casa depois de um arrombamento.
Além disso, você tem assistência 24 horas por dia e 7 dias por semana para manutenção geral e reparo de equipamentos eletrônicos.
Contrate direto pelo app
Na tela inicial do app do Nubank, toque no ícone de cifrão ($), vá até a área de seguros e toque em “seguro residencial”.
Confirme o seu endereço de cadastro e toque em "Sim, eu moro aqui", se estiver tudo certo. Caso precise fazer alterações no seu endereço, clique em "Não, moro em outro lugar" e preencha as informações solicitadas.
Responda às questões, incluindo o tipo de imóvel, se é próprio ou alugado, número de quartos etc.
Confira a proposta de seguro que mais se adequa ao seu perfil e leia todas as informações.
Caso queira alterar o valor da indenização e/ou adicionar outras coberturas, toque em "Editar seguro"; faça os devidos ajustes e toque em "Continuar".
Escolha como será feita a cobrança mensal do Nu Lar Seguro: limite do cartão de crédito ou saldo da conta do Nubank. Por se tratar de uma compra recorrente, o limite do seu cartão de crédito não será comprometido.
Revise o resumo da apólice do Nu Lar Seguro e, caso esteja tudo certo, clique em "Contratar seguro". Aí, é só inserir sua senha de 4 dígitos e pronto!
Basta aguardar o processo de confirmação do seguro e a emissão do seu certificado em alguns minutos. Vamos te avisar pelo app quando tudo estiver pronto.
Ficou com alguma dúvida?
Encontre respostas para suas principais dúvidas sobre produtos e serviços do Nubank.
Como contratar o Nu Lar Seguro, o seguro residencial do Nubank?
Você pode contratar o seguro residencial do Nubank diretamente pelo aplicativo:
- Na tela inicial, clique na aba Planejamento ($) e, depois, em "seguro residencial";
- Em seguida, clique em "Conhecer sem compromisso";
- Confira se os dados do imóvel estão corretos na tela de informações;
- Escolha as coberturas do seguro;
- Confira o valor do pagamento mensal e escolha a forma de pagamento;
- Ao chegar na tela com o resumo da sua contratação, você poderá acessar os Termos & Condições, que é o contrato do nosso seguro;
- Se estiver tudo certo, basta clicar em "Contratar Seguro", confirmar com sua senha de 4 dígitos e pronto! Seu seguro estará contratado.
Vale ressaltar que, após isso, não será possível fazer alterações na forma de pagamento ou nas informações inseridas. Ao concluir a contratação, seu certificado do seguro será gerado e enviado para seu e-mail cadastrado conosco. Nesse documento, você encontrará suas informações pessoais, as coberturas disponíveis e demais informações referentes à contratação. Se este produto não estiver disponível podemos enviar um alerta para você assim que ele for liberado.
Como funciona a Assistência 24h do Nu Lar Seguro?
A assistência 24h está disponível após a contratação do seguro e pode ser solicitada até três vezes por ano, independentemente do serviço informado. Caso use a assistência, você terá 90 dias de garantia após a execução dos serviços. Lembre-se: cada assistência contratada poderá ser utilizada de acordo com a disponibilidade do serviço solicitado, não sendo cumulativas.
Nesta cobertura, enviamos os melhores profissionais para atender emergências que podem acontecer em seu imóvel, como:
- Hidráulica: entupimento ou vazamento de torneiras, sifões, chuveiros, descarga, registro ou tubulações aparentes de 1 a 4 polegadas (as mais comuns em casas e apartamentos do Brasil);
- Elétrica: problemas causados por raios e problemas elétricos em geral com tomadas, interruptores, resistências de chuveiros ou torneiras elétricas;
- Chaves: perda, quebra, roubo ou furto;
- Portas e janelas de vidro: conserto caso alguma porta ou janela externa de vidro represente risco aos moradores.
Esses reparos são disponibilizados de acordo com o pacote de serviços e limites de intervenções especificados na sua apólice de seguro e possuem uma carência de 30 dias – o que significa que é possível acionar essa proteção depois desse período. Essas informações estão disponíveis nos termos e condições do seguro e no seu certificado individual, no tópico "benefícios adicionais".
Vale ressaltar que a cobertura "Assistência 24 horas" não cobre algumas situações como reparos e verificações de vazamento em encanamentos que estejam dentro da parede ou piso, reparos para box de vidro e troca de portas e janelas de vidro.
Como cancelar o Nu Lar Seguro, o seguro residencial do Nubank?
Você pode cancelar o Nu Lar Seguro a qualquer momento. Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e solicite o cancelamento. Ele será efetuado sem multa ou tempo mínimo de contrato vigente. Vale lembrar que, por ser um produto pré-pago, o valor do seguro não é devolvido. Além disso, ao cancelar o seguro, a assistência perderá a validade de forma automática.
Como funciona o pagamento dos seguros do Nubank?
O pagamento mensal dos nossos seguros pode ser feito de duas formas: pela Conta do Nubank ou pelo cartão de crédito do Nubank ou Nubank Ultravioleta.
- Conta do Nubank: o valor do seguro será descontado mensalmente do saldo disponível na sua conta, na data que você fez a contratação do seguro. Para isto, é necessário ter saldo liberado na conta para a cobrança nessa data;
- Cartão de crédito do Nubank ou Ultravioleta: vamos lançar o valor na sua fatura mensalmente, na data que você fez a contratação do seguro. Para isto, é necessário ter limite disponível para a cobrança nessa data. A data de cobrança do seguro é a mesma em que o seguro foi contratado, e essa data não poderá ser alterada posteriormente. O pagamento será feito todo mês nessa mesma data, exceto quando ela cair em final de semana ou feriados. Nesse caso, a cobrança acontece no próximo dia útil.
Em casos de atraso, faremos tentativas diárias de cobrança do seguro. Caso chegue uma nova data de cobrança e o seguro não seja pago, ele será cancelado por falta de pagamento, e esse cancelamento é irreversível. Se desejar alterar a forma de pagamento depois que contratar o seguro, basta ir na tela principal do seguro que deseja, e tocar na opção "Forma de Pagamento" e na tela seguinte em "Alterar". Após escolher como vai fazer o pagamento, basta confirmar com sua senha de 4 dígitos.
Como acionar as coberturas do Nu Lar Seguro?
Acionar o seguro residencial do Nubank é simples. Basta entrar no aplicativo, entrar na área de Planejamento - identificada pelo símbolo do cifrão ($), e clicar em "Seguro Residencial". Depois, toque em "Acionar seguro" e siga as orientações do aplicativo.
Informações legais
Estipulante: Nu Canais Ltda. Rua Capote Valente, 39, Pinheiros São Paulo – SP CNPJ: 38.409.198/0001-34. SAC 0800 608 6236 Dias úteis, das 9h às 18h, horário de São Paulo. Seguradora: Chubb Seguros Brasil S.A. Av. Rebouças, 3970, Pinheiros São Paulo – SP CNPJ: 03.502.099/0001-18. Ouvidoria 0800 722 4813 De segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. Utilize a ouvidoria quando não se sentir satisfeito com as soluções apresentadas, ou envie um email para ouvidoria.nubank@chubb.com. Processo Susep: 15414.612865/2023-23. Consulte as condições contratuais no site www.susep.gov.br e nos Termos e Condições. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.