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Nubank Celular Seguro

Chegou a hora do Nubank simplificar o seguro de celular de quem tem o dia a dia na palma da mão. Com cobertura completa de verdade. Sem asterisco, sem enrolação.

mulher de cabelos ruivos cacheados vista de perfil enquanto mexe no celular

Como funciona o Nubank Celular Seguro

Basta alguns cliques e você já contrata um seguro completo e customizável para o que você precisa. Você contrata pelo APP, escolhe a cobertura que gostaria e depois de 30 dias, o seu celular já está protegido.

Nas suas mãos! Escolha coberturas que fazem sentido para você

  • Arrow Down Right

    Roubo e furto

  • Arrow Down Right

    Danos acidentais

  • Arrow Down Right

    Proteção completa

  • Único que cobre todos os tipos de roubo e furtos (simples e qualificado) e danos acidentais.

    Um seguro para quem tem o dia a dia na palma da mão

    O Nubank Celular Seguro é um produto que traz tranquilidade para usar o seu celular sempre que quiser, onde quiser. E alívio para um momento de estresse, se alguma coisa acontecer é só acionar o seguro e pode contar com a gente.

    imagem de um homem sorrindo deitado no sofá enquanto usa o celular

    100% de cobertura. 0% de estresse

    Cobertura completa

    A mais completa proteção do mercado, seja furto ou roubo, tela quebrada ou oxidada. E não importa onde acontecer, a nossa cobertura é internacional

    Assistência rápida

    Acidentes acontecem. Quem nunca? Por isso, conte com nosso time 24h por dia, todos os dias.

    Cobramos só o inevitável

    O melhor custo benefício com um preço fixo que cabe nas suas despesas mensais.

    Sem asteriscos

    Você sabe o que está contratando e exatamente o que vai pagar por isso, sem tarifas escondidas.

    imagem de três mulheres sorrindo enquanto observam a tela de um celular

    Lista de Interesse

    Aos poucos, vamos liberar o Nubank Celular Seguro para os clientes Nubank. Se você já for nosso cliente, você pode inscrever seu e-mail nesta lista para ser uma das primeiras pessoas a ter acesso ao produto. É importante que seja o mesmo e-mail de cadastro no Nubank.

    Preencha para entrar na lista de interesse

    Precisa acionar o Nubank Celular Seguro?

    imagem de um homem segurando seu celular com o aplicativo Nubank aberto, com uma mesa com papéis, canetas e calculadora

    Perguntas frequentes sobre seguro de celular

    • É o seguro do seu aparelho celular que nós criamos. O Nubank traz o Celular Seguro Nubank, um seguro feito para descomplicar e ajudar as pessoas a estarem preparadas para qualquer tipo de situação. Seja por dano acidental ou roubo/furto, pode contar com a gente. 

      Estamos liberando o novo produto aos poucos para os clientes e, caso ainda não esteja disponível para você, vamos te avisar.

    • O seguro de celular pode ser contratado apenas por clientes Nubank. Abra sua conta gratuitamente aqui. Estamos em fase de lançamento e o seguro de celular estará disponível para todos os clientes em breve no app do Nubank. Se você quer ser uma das primeiras pessoas a ter acesso, inscreva-se na lista de interesse.

      Caso já esteja disponível no seu APP é super simples:

      • Acesse no app a sua conta do Nubank;
      • Selecione a opção "Seguro de Celular" em "Descubra mais";
      • Coloque o IMEI do seu aparelho de celular;
      • Selecione o tipo de cobertura que quer contratar: Roubo e furto, Danos acidentais ou a completa e clique em continuar.
      • Escolha a forma de pagamento - Cartão de Crédito Nubank ou conta.
      • Clique em "Contratar Seguro", coloque sua senha e pronto!

    • Existem dois tipos de coberturas que você pode escolher:

      • Furto simples e qualificado ou Roubo
      • Dano acidental

      Ou ainda a cobertura completa, que cobre os dois tipos de incidentes.

    • A co-participação (franquia) é um pagamento realizado caso você precise solicitar a cobertura do seu seguro. Ela existe para que o pagamento mensal do seguro fique mais barato e o valor da franquia, que é maior, seja pago somente caso precise acionar o seguro. Então, se não houver acionamento do seguro durante a vigência do contrato (12 meses), não haverá a cobrança da franquia.

    • A seguradora responsável pelo seguro de celular do Nubank é a Chubb. O Nubank atua como "estipulante" do seguro de celular. Ou seja, nós representamos os nossos clientes junto à seguradora.

      A Chubb é a seguradora do Nubank tanto para o seguro de vida quanto para o seguro de celular. Com essa parceria conseguimos unir toda a expertise e solidez da Chubb no setor de seguros com a garantia da experiência Nubank de sempre: simples, sem burocracia e com um atendimento eficiente e humano de verdade."

    • O seguro de celular do Nubank é um dos seguros mais completos e oferece cobertura para diversas situações, sendo elas:

      • Roubo e furto (simples e qualificado);
      • Acidentes (tela quebrada e danos por água, por exemplo).

      Além disso, o nosso seguro aceita celulares comprados no exterior e cobre eventos que tenham acontecido em qualquer local do planeta.

      Como tudo no Nubank, buscamos eliminar a burocracia e simplificamos o seguro de celular, mantendo um preço competitivo no segmento.

    • O período de carência é o prazo mínimo necessário para que sua cobertura passe a valer. No caso do Nubank Celular Seguro é de 30 dias, depois desse período o seu aparelho já está segurado.Isso quer dizer que não é possível fazer um acionamento de uma cobertura em até 30 dias após a contratação do seu seguro.

    • Por enquanto não. Só é possível ter um seguro de celular por CPF.

    • Você pode acionar diretamente através desse siteVocê também pode acionar entrando em contato pelo telefone 0800 591 2117, pelo chat no nosso aplicativo ou através do e-mail .

    • Depois de acionar o seguro e da documentação solicitada ser validada, você receberá uma reposição de um aparelho recondicionado igual ou similar ao seu. 

    • O celular de substituição equivale ao aparelho usado em amostras comerciais, devolvido nos primeiros dias de compra, ou que teve algum reparo e que depois de passar por um controle de qualidade, são vendidos novamente. O equipamento recondicionado funciona do mesmo modo que um dispositivo novo  e tem garantia de 3 meses assegurada pelas marcas fabricantes.

    • A Chubb é uma das maiores seguradoras do mundo, com mais de 130 anos de história e presença em mais de 50 países. Eles são a seguradora responsável pelo seguro de celular do Nubank, ou seja, ficam responsáveis pelo pagamento das ocorrências. Nós somos responsáveis pela intermediação do seu certificado e por te dar o atendimento e suporte necessário sempre que precisar. Se desejar mais informações, acesse o site da nossa parceira clicando aqui.

    • A liberação está sendo feita gradualmente para todos os clientes. Se você quer fazer parte das primeiras pessoas com acesso ao Nubank seguro de celular do, preencha a lista de interesse para priorizarmos o seu acesso, clicando aqui.

    • Para cancelar o seu seguro, basta acessar o app na parte de Seguro Celular e:

      1 - Clicar em "Ver Cobertura";

      2- Clicar em "Cancelar Seguro" e seguir as instruções.

      O cancelamento do seguro é irreversível e você poderá contratar um novo seguro assim que a sua apólice for encerrada, mas não conseguimos garantir as mesmas condições e preços disponíveis no contrato anterior.

    Entenda como funciona um seguro de celular

    Saiba mais no nosso blogExternal Link

    © 2021
    Estipulante: Nu Produtos Ltda 38.409.198/0001-34
    Rua Capote Valente, 39 - São Paulo, SP - 05409-000

    Seguradora: Chubb Seguros Brasil S.A. CNJP 03.502.099/0001-18 | Código SUSEP: 0651-3
    Av. Rebouças, 3970 - São Paulo, SP
    Ouvidoria 0800 722 4813 - Atendimento das 8h as 18h (dias úteis) - E-mail: ouvidoria.nubank@chubb.com

    Processo SUSEP: 15414.612004/2021-83
    "As condições contratuais / regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade / entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br de acordo com o número de processo constante neste certificado de Seguro. O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização."

    Consulte as informações e regras completas do produto nos Termos e Condições.